Если вы пострадали от залива квартиры, который вам устроили, например, ваши соседи сверху, вам следует знать определенный порядок действий, которые необходимо предпринять в первую очередь. Для начала, следует установить причину залива и его виновников. Виновником могут быть не только соседи, но и организация, которая занимается эксплуатацией вашего дома (ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ и т.д.).
В присутствии виновника следует составить акт осмотра квартиры, для того чтобы зафиксировать произошедшее. В акте должен быть указан виновник, а также, занесена информация о залитой площади помещений, размерах повреждений, которые получила отделка, бытовая техника или имущество, даже если такие повреждения невелики. Одна из копий должна остаться у пострадавшей стороны, то есть у вас. Копия должна быть заверена всеми сторонами, которые участвовали при осмотре.
Если квартира была застрахована, во время оформления акта осмотра желательно присутствие представителей страховой компании.
С виновником произошедшего инцидента можно договориться полюбовно, но если этого не получилось, следует обратиться за помощью независимой экспертизы залива квартиры. Наша компания оказывает такую помощь.
Перед тем как будет проводиться независимая экспертиза, необходимо позаботиться, о присутствии на ней виновника этого торжества. Виновник должен быть оповещен, в обязательном порядке, не позднее, чем за три дня до проведения экспертизы. Сделать это следует телеграммой с уведомлением в получении. Копию телеграммы следует сохранить, как сохранить доказательства ее отправки.
Если дело дойдет до суда, это может очень пригодиться. Если виновник не пожелает явиться, то процедура экспертизы будет проведена и без него, не потеряв при этом своей юридической силы.
После собранной экспертами информации, будет проводиться оценка, нанесенного пострадавшему ущерба. Для этого оценщикам потребуется следующий перечень документов:
1. Акт осмотра, который был подписан, эксплуатирующей данное здание организацией;
2. Документы, подтверждающие права пострадавшего на эксплуатацию поврежденного помещения (помещение может быть частным, арендным, государственным и так далее);
3. Технический паспорт квартиры, поэтажный план здания, экспликация, то есть документы, которые может предоставить БТИ;
4. Документы, которые бы смогли подтвердить стоимость поврежденного имущества до произошедшего залива, либо фотографии испорченного имущества, выполненные до получения имуществом повреждений.
После проведенной оценочной экспертизы, оформляется акт оценки стоимости полученного ущерба. В акте указывается вероятная рыночная стоимость ущерба. Один экземпляр акта дается на руки пострадавшей стороне.
Оценка стоимости ущерба от залива квартиры должна происходить в присутствии пострадавшего, виновника, страховщика, если квартира была застрахована, эксплуатирующей здание организации (ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, и т.д.).
Данную оценку выполнять необходимо, если пострадавшая сторона желает получить компенсацию ущерба в полном объеме, поскольку, только такой порядок предусматривается отечественным законодательством.
Наша компания имеет все необходимые допуски и разрешения к проведению подобных экспертиз. Все наши специалисты имеют необходимые лицензии и сертификаты, а также опыт в проведении экспертизы нанесенного ущерба.
После результатов экспертизы, виновной стороне предлагается возмещение ущерба на добровольной основе. Такой порядок последовательности действий. Если виновник отказывается возмещать убытки, им нанесенные, то документы направляются в суд, для последующего разбирательства.
При возмещении убытков пострадавшей стороне, законодательство предусматривает любую форму оплаты, включая наличные или безналичные платежи. Форма оплаты зависит от взаимной договоренности сторон.
